購物說明

付款方式說明
寄送方式說明
訂單相關說明
售後服務說明
現金積點規則
付款方式說明

【貨到付款】
本公司與宅配合作出貨服務，有專業人員為您提供運送及代收款項服務。寄件地址即收件地址，如有特例，請與本公司客服人員聯絡。宅配人員將以電話方式與您聯繫詳細到貨時間。在您點收貨物無誤後，簽收後即將款項交給宅配人員。如未聯繫到您本人，宅配公司將會留下通知聯絡條，請您盡快和宅配人員聯絡。
貨到付款僅能以現金支付，恕不接受刷卡，敬請見諒。

【信用卡付款】
喬安牧場使用綠界金流刷卡系統，您可使用各家銀行信用卡進行刷卡(目前提供VISA、MASTER、JCB)。
若應付金額為0元時，無法使用線上刷卡支付功能，請選擇其他支付方式。

【轉帳匯款】
銀行：土地銀行(005)金城分行｜帳戶：喬安牧場股份有限公司｜帳號：128001006998。
回填您的匯款資料，付款日期、付款方式、帳號後5碼、付款金額，以便服務人員核對出貨。

【超商取貨付款】
超商取貨付款：運費NT$105／件。
包裹材積限制：單邊最長45cm，三邊總和不超過105cm｜重量限制5kg以內。
肉乾類18包以上、貢糖類(含其他)16包以上不適用店到店服務。

【店面取貨付款】
台北八德分店
門市電話：02-25793832｜門市地址：台北市八德路三段122號｜營業時間：10:00-21:30。

寄送方式說明

訂單相關說明

除特殊原因外，一般商品將於收到訂單後，三日至五日內交貨，若於五日後尚未收到商品者，請電洽服務專線：082-323456。

訂購商品如有瑕疵，請於七日內完整退回，如逾期未退還，將視為交貨完整，本公司毋須負擔任何瑕疵之擔保責任。

喬安牧場股份有限公司得保留接收訂單與否之權利。

售後服務說明

【關於退換貨】

1. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
2. 喬安牧場基於重視客戶需求與服務品質，若商品真有不符合您的期許，有退換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，本公司並將收取每趟160元運費，共兩趟（出貨與收回），待人員確認商品無誤，將於10天內退費至客戶指定銀行帳戶，或更換寄出經雙方協調同意後之商品。
3. 如商品有瑕疵，或因運輸過程造成商品毀損、貨品品項錯誤，請於收到貨2小時內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
4. 建議您使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。
5. 若因退貨造成訂單商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之160元物流費，免運費標準請參考喬安牧場網站之免運費條件說明為依據。

【退換貨辦法】

1. 請聯絡喬安牧場客服專線：0800-566899。
2. 退貨時請連同發票並保持包裝及商品整體完整，本公司將會通知宅配公司到貴退貨地點取貨送回本公司客戶服務部門，經過檢查無缺之後，我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。

【何時可收到換貨/退款】

1. 喬安牧場收到退換貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整，經審核後會由客服人員為您辦理換貨或退款事宜，經本公司收到退貨商品後，2個工作天內會進行更換寄出；或在10個工作天，將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。
2. 若您是使用信用卡付款，我們將於收到退貨商品10個工作天（不含例假日），為您完成刷退手續，請您留意下一期帳單。

【無法退換貨情形】

1. 因個人口感或料理方式的問題。
2. 未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。
3. 因特別情況已註明無法退換貨之商品。
4. 若是商品內含空包，不影響商品本身之重量。
5. 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並且將商品寄回所產生的運費將由消費者需自行負擔。

現金積點規則

【消費回饋】
消費總金額乘以3%，即為贈送之現金積點。(例：結帳總金額NT$1000，即贈送30點，可於次筆消費使用)。

【會員禮】
加入官網立即贈送現金積點100點。

【生日禮】
生日當月贈送現金積點100點。
如使用社群註冊，請至控制台➡帳戶詳細資料，填寫生日，才會有生日禮喔！

使用點數折扣，1點等於1元，單筆消費需滿NT$899，且抵用上限為消費金額的15%。
點數有效期限為取得日起30天。